Puedes devolver/cambiar uno o más productos comprados en nuestra tienda online siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
Para cambios, el reclamo debe hacerse dentro de los 7 días de haber recibido el paquete en tu domicilio.
Los productos no deben haber sido utilizados, es decir deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidas, con etiqueta original y bolsa.
Si el producto se encuentra usado, lavado, manchado o roces de la tela por uso, no podrá realizarse el cambio ni la devolución.
Se aceptan cambios o devoluciones únicamente para productos comprados en la tienda online www.nowstienda.com.ar .
Para aplicar a una devolución de dinero, el reclamo debe realizarse dentro de los 3 DÍAS CORRIDOS, contados a partir de la fecha en que te llego el producto. Una vez pasado este período ya no será posible realizar el reintegro quedando únicamente la posibilidad de realizar un cambio. La devolución del dinero se realizara siempre por el mismo medio en que se abonó.
Una vez que lo recibimos y corroboramos que se cumplan las condiciones de devolución, habilitaremos el crédito a favor del usuario y este será informado vía email. La acreditacion de la devolucion puede demorar hasta 60 dias segun el medio de pago de la compra.
Si existiese algun error en la direccion del envio o el correo no pudo dar con la entrega del pedido, el pago del nuevo envio quedara a cargo del cliente. Quedando cancelada la posibilidad de devolucion del dinero o cambio de la prenda por haber transcurrido demasiado tiempo.
Las prendas compradas con descuento no tienen cambio ni devolucion.
PROCESO DE CAMBIO EN TIENDA ONLINE www.nowstienda.com.ar
Escribir vía mail a [email protected] con asunto: CAMBIO #(nº de orden) y cuerpo: información sobre la prenda que desea cambiar o gestionar la devolución del dinero.
Desde atención al cliente se van a comunicar con vos para gestionar el cambio: detallarte los pasos a seguir para despachar el producto en la sucursal de Correo Argentino más cercana.
El costo de envío y reenvío a domicilio a través de correo argentino estarán a cargo del cliente, los valores serán avisados a la hora de realizar el cambio.
Se deberá abonar mediante: Link de pago, mercado pago o transferencia bancaria.